Сеть пунктов выдачи заказов
Информация о РЦР
Что такое РЦР?
Районные центры раздач (РЦР) – это система передачи заказов и личных вещей по городу Новосибирску, прилегающим поселкам и ближнему межгороду, своего рода служба доставки, но не единая, а состоящая из отдельных пунктов и сетей. Наша система стала инструментом взаимодействия между организаторами закупок и покупателями, отличается относительной дешевизной и наличием 29 пунктов выдачи-приемки.
На сегодняшний день системой РЦР пользуются организаторы закупок, интернет-магазины, а так же те, кому необходимо передать вещи из одного конца города в другой, не тратя на это личное время.
Передать заказы и личные вещи через систему РЦР может каждый желающий без ограничений, соблюдая правила по упаковке, составу и подписи посылки. Передача посылок из одного пункта РЦР в другой происходит согласно графикам перемещений, разработанным для каждого пункта РЦР в отдельности. Система РЦР не является единой, поэтому правила в разных пунктах выдачи-приемки отличаются.
Услуги РЦР
РЦР предоставляет следующие услуги: прием и выдача заказов (общие правила описаны ниже); перемещение заказов в другие центры согласно графику РЦР-отправителя; отправка заказов в другие города; вывоз заказов с адреса; хранение заказов (9 дней бесплатно, далее по тарифам РЦР, если в течение месяца заказ не забрали – его конфискуют); переоформление заказов в другой РЦР (платно по тарифам РЦР).
Правила получения заказа
Получить заказ можно на следующий день поступления его в ваш РЦР после 15:00 или далее в последующие дни работы РЦР.
Для получения заказа необходимо назвать отправителя и получателя. Если для получения заказа был вписан пароль, ваши паспортные данные, номер удостоверения многодетной или идентификационный номер, нужно назвать эти данные и предъявить соответствующие документы.
После получения заказа необходимо оплатить перекид и выдачу и расписаться в получении.
Обращаем ваше внимание на то, что если ваш заказ не был защищен паролем или паспортными данными, то ответственность за выдачу вашего заказа постороннему лицу, назвавшему правильно отправителя и получателя, сотрудники РЦР не несут.
Бесплатно заказы хранятся в РЦР 9 дней (не считая дня поступления заказа), далее начисляются %-ты за хранение, через месяц заказ конфискуется; стоимость за перекид заказа в данный РЦР оценивается по тарифам РЦР-отправителя, стоимость за выдачу заказа оценивается по тарифам РЦР-получателя.
Правила сдачи заказа
К сдаче принимаются любые товары разрешенные законодательством РФ за исключением товаров, требующих специальные условия обращения и хранения. Отправитель обязан предупредить сотрудников РЦР об особых условиях хранения и передачи заказа. За сохранность хрупких предметов или скоропортящихся продуктов сотрудники РЦР ответственности не несут.
Требования к упаковке. Заказ должен быть плотно и прочно упакован (содержимое не должно перемещаться внутри упаковки), запечатан скотчем и подписан. Сборный заказ должен быть упакован в один пакет. В случае упаковки в разные пакеты каждый отдельный пакет считается отдельным местом, получатель при получении заказа будет оплачивать выдачу каждого пакета в отдельности. Сотрудники могут отказать отправляющему в приемке заказа в случае если упаковка не соответствует предъявляемым требованиям. Сотрудники не несут ответственности за утерю содержимого или части содержимого заказа в случае если заказ был упакован ненадлежащим образом с нарушениями требований к упаковке в результате которых содержимое могло выпасть, просыпаться и т.д.
Требования к подписи заказа. На упаковку должна быть наклеен стикер, на котором печатными буквами разборчиво должно быть написано следующее: Имя(или ник) отправителя, Имя(или ник) получателя, название РЦР, в который отправляете заказ.
Процедура сдачи заказов. В разных пунктах РЦР могут быть разные правила приемки заказа: где-то вы приносите заказы и вписываете их в журнал, в каких-то РЦР вас попросят заполнить специальные бланки, а в других перед походом в пункт сдачи заказа нужно обязательно заполнить электронный бланк (в этом случае заполнение бланка сдачи заказа на месте может оказаться платным, так же при предварительном заполнении электронного бланка, возможно, вам понадобится его бумажная распечатка при сдаче заказов).
Междугородние отправления. Отправления на межгород могут осуществляться из РЦР-отправителя через ТК "Энергия". Некоторые РЦР отправку на межгород делают через РЦР Маркса, далее так же через ТК "Энергия". Все подробности по междугородним отправлениям узнавайте в своем РЦР. Все междугородние отправления ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ОТПРАВИТЕЛЕМ (а не получателем).
Что еще нужно знать при сдаче: если заказ сдается после 17-00 накануне дня перемещения, либо в день перемещения, то отправка будет произведена ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ; при большом количестве сдаваемых заказов необходимо поинтересоваться у РЦР о наличии возможности вывоза ваших отправлений прямо с Вашего адреса. В этом случае не придется тратить время на поход в РЦР.