Каталог районных центров раздач
 

ВСЕ ОБ РЦР

 

РЦР (районные центры раздач) – это система передачи заказов и личных вещей по городу Новосибирску, прилегающим поселкам и ближнему межгороду, своего рода служба доставки, но не единая, а состоящая из отдельных пунктов и сетей.


Изначально образовавшаяся на просторах сайта «Сибмама», система стала удобным инструментом взаимодействия между организаторами закупок и покупателями, отличается относительной дешевизной и наличием большого количества пунктов выдачи-приемки.


На сегодняшний день данной системой пользуются не только организаторы закупок, но и небольшие интернет-магазины, а так же те, кому просто необходимо передать вещи из одного конца города в другой не тратя на это свое личное время.


Передать заказы и личные вещи через систему РЦР может каждый желающий без ограничений, соблюдая простые правила по упаковке, составу и подписи посылки. Передача посылок из одного пункта РЦР в другой осуществляется согласно графикам перекидов, разработанным для каждого пункта РЦР в отдельности.


Обращаем ваше внимание на то, что система РЦР не является единой, как мы уже сказали, поэтому правила в разных пунктах выдачи-приемки могут немного отличаться. Далее приводим общие термины и правила, действующие в системе РЦР.


РЦР - районный центр выдачи/приемки заказов;

ОРГ - организатор закупки (он является отправителем заказа/посылки);

УЗ - участник закупки (он является получателем заказа/посылки);


- прием и выдача заказов (общие правила описаны ниже);
- переброс заказов в другие центры согласно графику перебросов заказов РЦР-отправителя;
- отправка заказов в другие города (осуществляется через РЦР Маркса по предоплате);
- забор заказов из дома (обычно не менее 10-20 позиций, в разных РЦР по-разному);
- хранение заказов (7 дней бесплатно, далее по тарифам РЦР, если в течение месяца заказ не забрали – его конфискуют);
- переоформление заказов в другой РЦР (платно по тарифам РЦР);
- информирование клиентов по всем интересующим их вопросам по телефону или в соответствующей теме на сайте «Сибмама» (строго в рабочие дни и часы);
- продажа клубных карт «Сибмама» (наличие карт и возможность покупки узнавать в самих РЦР);
- некоторые РЦР проводят бесплатные раздачи заказов от ОРГа или по тарифам меньше существующих по предварительной договоренности (о наличии данной услуги узнавать в самих РЦР).


РЦР не оказывают услуги информирования клиента о получении его заказа. Клиент отслеживает свой заказ самостоятельно согласно графикам перекидов РЦР-отправителя.


1) Получить заказ можно на следующий день поступления его в ваш РЦР после 15:00 или далее в последующие дни работы РЦР.
2) Для получения заказа необходимо назвать отправителя (ОРГа) и получателя (УЗа). Если для получения заказа был вписан пароль, ваши паспортные данные, номер удостоверения многодетной или номер карты Сибмамы, нужно назвать эти данные и предъявить соответствующие документы.
3) После получения заказа необходимо оплатить перекид и выдачу и расписаться в журнале.


! Обращаем ваше внимание на то, что если ваш заказ не был защищен паролем или паспортными данными, то ответственность за выдачу вашего заказа постороннему лицу, назвавшему правильно отправителя и получателя, сотрудники РЦР не несут.


Что еще нужно знать при получении:
- Бесплатно заказы хранятся в РЦР 7 дней (не считая дня поступления заказа), далее начисляются %-ты за хранение, через месяц заказ конфискуется.
- Стоимость за перекид заказа в данный РЦР оценивается по тарифам РЦР-отправителя, стоимость за выдачу заказа оценивается по тарифам РЦР-получателя (примерные тарифы смотрите ниже).
- Существуют льготы по оплате услуг РЦР (например, для многодетных или держателей карт Сибмамы) - узнавайте в самих РЦР.


1) К сдаче принимаются любые товары разрешенные законодательством РФ за исключением товаров, требующих специальные условия обращения и хранения. Отправитель обязан предупредить сотрудников РЦР об особых условиях хранения и передачи заказа. За сохранность хрупких предметов или скоропортящихся продуктов сотрудники РЦР ответственности не несут (желательно воздержаться от передачи таких товаров через сеть РЦР).
2) Требования к упаковке. Заказ должен быть плотно и прочно упакован (содержимое не должно перемещаться внутри упаковки), запечатан скотчем и подписан. Сборный заказ должен быть упакован в один пакет. В случае упаковки в разные пакеты каждый отдельный пакет считается отдельным местом, получатель при получении заказа будет оплачивать выдачу каждого пакета в отдельности. Сотрудники могут отказать отправляющему в приемке заказа в случае если упаковка не соответствует предъявляемым требованиям. Сотрудники не несут ответственности за утерю содержимого или части содержимого заказа в случае если заказ был упакован ненадлежащим образом с нарушениями требований к упаковке в результате которых содержимое могло выпасть, просыпаться и т.д.
3) Требования к подписи заказа. На упаковку должна быть наклеена (прочно) бумажка, на которой печатными буквами разборчиво должно быть написано следующее: Имя(или ник) отправителя, Имя(или ник) получателя, название РЦР, в который отправляете заказ. Для междугородних отправлений обязателен номер телефона получателя и город назначения. При желании можно вписать дополнительные (не обязательные) данные такие как пароль, паспортные данные получателя, номер карты Сибмамы или номер удостоверения многодетной.
4) Процедура сдачи заказов. В разных пунктах РЦР могут быть разные правила приемки заказа: где-то вы приносите заказы и вписываете их в журнал, в каких-то РЦР вас попросят заполнить специальные бланки, а в других перед походом в пункт сдачи заказа нужно обязательно заполнить электронный бланк (в этом случае заполнение бланка сдачи заказа на месте может оказаться платным, так же при предварительном заполнении электронного бланка, возможно, вам понадобится его бумажная распечатка при сдаче заказов).
5) Междугородние отправления. Отправления на межгород могут осуществляться из РЦР-отправителя через ТК "Энергия". Некоторые РЦР отправку на межгород делают через РЦР Маркса, далее так же через ТК "Энергия". Все подробности по междугородним отправлениям узнавайте в своем РЦР. Все междугородние отправления ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ОТПРАВИТЕЛЕМ (а не получателем).


Что еще нужно знать при сдаче:
- Если заказ сдается в день переброса, то отправка будет произведена ТОЛЬКО В СЛЕДУЮЩИЙ ПЕРЕБРОС.
- При большом количестве сдаваемых заказов необходимо поинтересоваться у РЦР о наличии возможности бесплатного забора ваших отправлений прямо из дома. В этом случае не придется тратить время на поход в РЦР.


Переброс заказа оплачивается отдельно, выдача заказа оплачивается отдельно, т.е. если осуществляется переброс в другой РЦР, вам нужно ваш тариф умножить на два.


Стоимость переброса/выдачи зависит от объема заказа, расценивается умножением 3-сторон (длина*ширина*высота).
В разных РЦР тарифы могут незначительно отличаться! Тарифы РЦР смотрите на страницах РЦР.


Что еще нужно знать об оплате услуг РЦР:
- Бесплатно заказы хранятся в РЦР 7 дней (не считая дня поступления заказа), далее начисляются %-ты за хранение, через месяц заказ конфискуется.
- Стоимость за перекид заказа в данный РЦР оценивается по тарифам РЦР-отправителя, стоимость за выдачу заказа оценивается по тарифам РЦР-получателя.
- Существуют льготы по оплате услуг РЦР (например, для многодетных или держателей карт Сибмамы) - узнавайте в самих РЦР.